Hotel Kokkolan toimenpiteet COVID-19 leviämisen ehkäisemiseksi
Hotel Kokkolan toimenpiteet COVID-19 –koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi (päivitetty 12.5.2021)
Seuraamme aktiivisesti Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen sekä muiden viranomaistahojen ohjeistuksia sekä yleisen ja alueellisen koronavirustilanteen kehittymistä. Muokkaamme toimintojamme jatkuvasti tarpeen mukaisesti pyrkien edistämään viruksen leviämisen ehkäisyä kaikin tavoin. Vastaanoton palvelupisteellä työskentelemme pleksin takana, aamiaisella ja liikkuessamme muutoin asiakastilojen puolella käytämme suojanamme kasvomaskeja ja kertahansikkaita/käsidesiä.
Olemme päivittäneet ravintolatoimintojemme omavalvontasuunnitelman sekä asiakaspalvelun, aamiaispalvelun että kerroshoidon palveluohjeistukset ja siivousohjelmat. Alla muutamia vierailuanne toivottavasti helpottavia lisätietoja. Vastaamme mielellämme mahdollisiin lisäkysymyksiin.
Ethän lähde matkalle, jos olet sairaana. Jos oleskelusi aikana epäilet altistuneesi tai sairastuneesi, ilmoitathan asiasta henkilökunnallemme välittömästi, jotta voimme ryhtyä tarvittaviin varotoimenpiteisiin.
Ymmärräthän, että varotoimena pidättäydymme kättelyistä ja muista fyysisistä tervehdysmuodoista. Myös hotellikoira Rane pitää pientä taukoa vieraiden tervehtimisessä.
Toimet hotellilla
Pesethän kätesi huolellisesti lämpimällä vedellä ja saippualla aina lähtiessäsi huoneestasi. Vastaanottoaulan aamiaispisteen vierestä löytyy käsienpesupiste ja viereiseltä käytävältä kolme wc-tilaa käsienpesupisteellä. Kakkoskerroksen kokoustilan läheisyydestä löytyy myös asiakaswc. Aivastuksen tai yskän yllättäessä, kohdistathan sen hihaasi, kiitos.
Käsidesiä on tarjolla vastaanoton asiakaspalvelupisteissä, aamiais/kahvipisteissä, kokous- ja ravintolatilojen yhteydessä sekä yleisöwc-tilojen yhteydessä. Autathan meitä huolehtimalla omasta käsihygieniastasi aina asioidessasi vastaanotossa, aamiaisella, kahvipisteellä, Kokkola-infopisteellä tai muutoin yleisissä tiloissa, kiitos.
Vastaanoton asiakaspalvelupisteissä desinfioimme kynät ja avainkortit jokaisen vieraan jäljiltä. Palautathan kynän/avainkortin käytön jälkeen tiskillä olevaan keräilyrasiaan, kiitos.
Voit käyttää matkustajakortin täyttämisen jälkeen kynän pyöreää päätä myös maksupäätteen näppäilemiseen. Halutessasi voit käyttää myös kertakäyttöistä, suojaavaa muovikalvoa maksupäätteissä (kerro toiveesi henkilökunnalle). Laitathan muovin heti koodin näppäiltyäsi viereiseen roska-astiaan taikka samaan rasiaan käytettyjen avainten ja kynien kanssa.
Myös vastaanoton makeiset ovat siirtyneet isoista kulhoista pieneen astiaan, josta voit ottaa makeisia turvallisesti osumatta muihin.
Aamiaisbuffet on siirretty alkamaan aulan tiloista mahdollisimman suurten turvavälien saavuttamiseksi. Puhdistamme/vaihdamme tartuntapintoja sisältäviä esineitä mahdollisimman usein, tarjolla on myös henkilökohtaisia ottimia sekä suojapapereita ja kertakäyttöhansikkaita. Vältäthän turhaa koskettelua ja huolehdithan omasta käsihygieniasta sekä riittävistä turvaväleistä koko aamiaisen ajan.
Pyrimme ohjaamaan aamiaisvieraat tasaisesti eri puolille asiakastiloja. Varsinainen aamiaishuone löytyy buffan jälkeen pienen käytävän päästä, myös kokoustilat pyritään toistaiseksi rauhoittamaan aamiaistilaksi. Vilkkaimpina viikonloppuina aamiaisella on käytössä pöytävarauslistat. Näin voimme turvata jokaiselle oman seuruekohtaisen pöydän ja välttää aamiaistilan ruuhkautumista.
Huomioithan hissin käytössä turvavälit ja muiden vieraiden toiveet hissin seuruekohtaisesta käytöstä.
Kerroshoidossa on käytössä viralliset siivoussuositukset ja desinfioivat aineet kaikkien kovien pintojen puhdistuksessa. Minimoidaksemme tartuntariskit suoritamme välisiivoukset vain yli 3 vrk majoituksille (joka kolmas päivä). Huomiothan, että välisiivouksia ei voida tehdä, jos ovessa on ”Ei saa häiritä” –kyltti. Huoneista löytyvät sisäisten puhelujen puhelinlaitteet olemme suojanneet muoveilla. Pyrimme kierrättämään huoneita mahdollisuuksien mukaan niin, ettei uusia vieraita majoiteta samaan huoneeseen heti seuraavana yönä edellisten majoittujien jälkeen.
Olemme tehostaneet myös yleisten tilojen, hissin ja käytävien ovien puhdistusta desinfiointiaineella, erityisesti kaikissa kohteissa, joissa kosketusta esiintyy eniten (ovien kahvat, hissin painikkeet jne.).
Kakkoskerroksen Lainaamossa on desinfiointiainetta suihkepulloissa, muistathan huolehtia välineiden huolellisesta puhdistuksesta sekä ennen käyttöä että sen jälkeen, kiitos.
Asukassaunavuorot ovat toistaiseksi pois käytöstä.
Vastaanoton aulassa on saatavilla myös kertakäyttöhansikkaita vierailunne aikana käytettäväksi. Vastaanotosta on myös mahdollista ostaa kertakäyttöisiä kasvomaskeja (2 kpl/2 eur, 10 kpl/5 eur). Maskeille ja hansikkaille on varattu omat roska-astiat katutason aulatiloissa.
Turvallista vierailua ja tervetuloa; tehdään yhdessä kaikkemme viruksen leviämisen estämiseksi.